Ofrecer servicios de consultoría, intermediación y administración de todo tipo de fianzas a clientes que satisfagan a éstos sus necesidades de afianzamiento actuando con ética, compromiso, responsabilidad y confianza; buscando en todo momento obtener los resultados económicos satisfactorios a sus socios accionistas.
Consolidarnos como la mejor compañía de intermediación de garantías de respaldo como son: fianzas, seguros de crédito y caución buscando siempre la mejora continua de nuestras operaciones a través de una red de procesos certificados, ofreciendo la mejor consultoría y servicios de los productos a nuestros clientes, con identidad propia, actuando con nuestros valores ante las instituciones afianzadoras y aseguradoras, productores asociados y clientes que nos permitan alcanzar los objetivos planteados con un enfoque siempre en buscar el bienestar de todos sus colaboradores y socios.
Garantizar la calidad del servicio al público usuario, afianzadoras y socios accionistas, buscando la mejora continua de nuestros procesos, con el propósito de generar confianza sobre la atención, intermediación y administración de la operación de fianzas en términos de ley.
Otorgar servicios de intermediación entre un cliente fiado y las afianzadoras que operan en México, para obtener fianzas de fidelidad, administrativas, judiciales o de crédito, derivadas de la petición del cliente y/o documento fuente, soportadas por garantías suficientes del cliente, mediante la operación de los procesos del sistema en todas nuestras localidades.
En caso de tener alguna queja y/o sugerencia en cuanto al servicio que proporciona Garanza Agente de Seguros y de Fianzas, S.A de C.V. favor de enviar un correo a: quejasysugerencias@garanza.com.mx, para que su solicitud sea atendida a la brevedad.
